Shipping policy

Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos, se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

Para los pedidos con stock, se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. 

Para los pedidos sin stock, personalizados, confeccionados y fabricados a medida, se procesarán dentro de máximo 20 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. 

Una vez enviados su periodo de entrega es de 24-48 horas, dependiendo de la ubicación de entrega podría durar un día mas. En caso de que su pedido no haya sido entregado en el periodo establecido, por favor contacta con nosotros.

En los envíos internacionales (fuera de la península ibérica: España y Portugal) su periodo de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega. Para pasar aduanas necesitaremos siempre un DNI/NIF/CIF. Para que el pedido se procese con normalidad, asegúrese de rellenar su casilla en el proceso de pago.

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente desde nuestras oficinas, por lo que deben llegar en perfectas condiciones. Si por el contrario no es así, por favor contacta con nosotros.

Debido a la saturación de las épocas de promoción: Black Friday, Cyber Monday y Navidad, es posible que algunos envíos sufran retraso de hasta 30 días en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, contacta con nosotros.