Para pedidos em estoque, eles serão processados dentro de 1 a 2 dias úteis a partir da data do pedido e enviados no dia seguinte à data de processamento.

Para pedidos sem estoque, personalizados, feitos sob medida e feitos sob medida, eles serão processados em aproximadamente 30 dias úteis a partir da data do pedido e enviados no dia seguinte à data de processamento.

Após o envio, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas; dependendo do local de entrega, pode levar um dia adicional. Caso o seu pedido não tenha sido entregue dentro do prazo especificado, entre em contato conosco.

Antes de entrar em contato conosco, certifique-se de que seu pedido esteja em estoque ou sob demanda.

Devido a períodos promocionais intensos, como Black Friday, Cyber Monday e Natal, algumas remessas podem sofrer atrasos de até 30 dias. Se o seu pedido não for entregue dentro de um prazo razoável, entre em contato conosco.

Nossa política de devolução é de 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para poder ser devolvido, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para concluir sua devolução, entre em contato conosco. Solicitaremos um recibo ou comprovante de compra.

Assim que recebermos o produto e verificarmos suas condições, reembolsaremos o valor pago. Os custos de envio da devolução não serão reembolsados.

Itens como acessórios, roupas personalizadas, sob medida e feitas sob medida não são elegíveis para devoluções ou trocas.

Trabalhamos meticulosamente para garantir que nossas peças sejam da mais alta qualidade e livres de defeitos.

No entanto, se um item estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco para que possamos analisar o problema com urgência e providenciar uma substituição o mais rápido possível.

Este defeito deve ser comunicado ao nosso departamento de atendimento ao cliente em até 72 horas após o recebimento da encomenda. Não nos responsabilizamos por defeitos causados por mau uso da peça (lavagem, passagem, manchas, etc.).

Caso tenha cometido algum erro ao fazer seu pedido, entre em contato conosco. Tentaremos modificá-lo.

Para produtos em estoque, provavelmente não poderemos modificá-los, pois eles entram automaticamente na cadeia de produção ou envio. Portanto, você terá que esperar até que o produto chegue para devolvê-lo sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu, e então encomendar novamente o produto desejado com as informações corretas.

Atualmente, a maioria dos produtos do nosso catálogo está fora de estoque, o que significa que estão sob demanda.

Nós fabricamos e produzimos o produto assim que o pedido é feito.

Portanto, para produtos altamente processados, o envio pode levar até 30 dias.

Após o envio, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas.

Sim, aceitamos pedidos com pagamento na entrega: você paga na entrega. E pelo mesmo preço.

Para quaisquer dúvidas ou perguntas, entre em contato conosco pelo e-mail info@julioreyesgallery.com ou por mensagem direta para nosso Instagram @julioreyesgallery .

O cuidado com as roupas é essencial para prolongar a vida útil delas e reduzir seu impacto ambiental.

Além disso, é importante seguir as instruções de lavagem e secagem de cada peça para evitar desgaste prematuro.

É por isso que queremos ajudar você com este guia.

Confira nossa página Guia de Cuidados com Roupas.